مع اقتراب عام 2026 يبرز الحديث عن أبرز التوقعات في مجال التكنولوجيا المالية حيث يشير خبراء الصناعة إلى تغييرات وتحولات كبيرة مرتقبة خلال العام المقبل، وبينما يمثل نهاية العام فرصة للتأمل فإنه يحمل أيضاً مجالاً للنظر إلى المستقبل ولا يُستثنى قطاع التكنولوجيا المالية من هذا التطلّع.
شهد عام 2025 استمراراً ملحوظاً في تحول قطاع الخدمات المالية حيث تغيرت طريقة تفاعل الأفراد والشركات مع الأموال بشكل جذري، وبالنظر إلى العام 2026 تشير التوقعات إلى تسارع وتيرة الابتكار نتيجة الاعتماد المتزايد على التقنيات المتطورة من قِبل الأفراد والمؤسسات على مستوى العالم.
في هذا الإطا تم جمع رؤى عدد من الخبراء، من بينهم مؤسسو شركات التكنولوجيا المالية والمستثمرون والمسؤولون الماليون لاستعراض وجهات نظرهم حول مستقبل التكنولوجيا المالية في عام 2026، نستعرض فيما يلي ما ينتظرنا وكيف يمكن أن تشهد الصناعة تغييرات جذرية.
الذكاء الاصطناعي: مستقبل التكنولوجيا المالية في 2026
لا شك أن الذكاء الاصطناعي سيظل العامل الأبرز الذي يقود التحولات الجوهرية في القطاع المالي، بحسب سوبرامانيان ناراياناسوامي المدير التنفيذي لشركة ويلز فارجو، يُعد الذكاء الاصطناعي التقنية الأهم حالياً ومصدر قوة كبير للقطاع، كما يتوقع ناراياناسوامي أن الذكاء الاصطناعي الفاعل سيبرز كمجال رئيسي في ظل التطورات المستقبلية.
وأوضح أن شركات الخدمات المالية تنفق سنوياً مبالغ ضخمة على أنشطة مثل الالتزام بمكافحة غسيل الأموال ورصد عمليات الاحتيال، وهنا يمكن أن يلعب الذكاء الاصطناعي الفاعل دوراً بارزاً إذ من المتوقع أن يسهم بشكل كبير في تحسين هذه العمليات كما أشار إلى نتائج مبشّرة حققتها مؤسسات مصرفية أمريكية استخدمت الذكاء الاصطناعي الوكيل لتطوير خدمات العملاء وتسريع إجراءاتها، ويرى أنه بحلول عام 2026 ستتوسع هذه الأدوات لتطال عمليات أكثر تعقيداً مما سينعكس إيجاباً على إنتاجية المؤسسات المالية.
يتوقع كذلك أن تستثمر البنوك بشكل أكبر في الأنظمة المتقدمة القادرة على كشف وتتبع الأنشطة المالية غير القانونية بشكل استباقي وتنفيذ الإجراءات المناسبة تلقائياً، هذه التطورات ستعزز دور فرق مكافحة الاحتيال التي ستعمل بمعاونة أنظمة مؤتمتة قادرة على تحليل البيانات الأولية وإطلاق التنبيهات حول الحالات المشتبه بها.
من جهة أخرى يعتقد لوك يونغبلود مؤسس شركة مونويل، أن الآليات الجديدة مثل نظم تسوية المدفوعات المبتكرة ستفتح آفاقاً واسعة في عمليات التداول الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي الآلي، وأكد أن هناك فارقاً واضحاً بدأ يظهر بين من يعتمدون على التقنيات الذكية لأتمتة استراتيجياتهم الاستثمارية ومن لا يفعلون ذلك.
التنظيم والثقة: مفاتيح النجاح المستقبلي
مع نمو قطاع التكنولوجيا المالية واكتساب الشركات الناشئة فيه شعبية متزايدة يزداد التركيز على أهمية بناء الثقة بين الشركات والعملاء وخاصة أولئك الذين قد يعانون من الحذر أو نقص المعرفة التقنية الكافية، يرى جون بيرن الرئيس التنفيذي لشركة كورليتكس أن زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى أن تكون مقترنة بضمانات تنظيمية وامتثال يزرع الثقة لدى المستخدمين، ويضيف أن عام 2026 سيشهد بداية ما وصفه بـ”ضبط تقنيات الذكاء الاصطناعي”، حيث ستتحرك جهات التنظيم نحو تعزيز آليات الإنفاذ بدلاً من الاكتفاء بتقديم التوجيهات.
يشير بيرن إلى أن النجاح المستقبلي سيكون حليف الشركات القادرة على تحقيق التوازن بين تطبيق الأتمتة والحفاظ على الدقة، داعياً لاعتماد ممارسات تعاونية تضمن اتخاذ قرارات مستندة إلى أسس واضحة وقابلة للتحليل والدفاع عنها، وفي هذا الشأن يجب على المؤسسات التخلي عن نهج تضحية الدقة لصالح السرعة والرهان عوضاً عن ذلك على حلول تلبي المتطلبات التقنية والتنظيمية المتزايدة.
